Sobre o problema de login ocorrido nos últimos dias

[Krisiun]

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Olá pessoal,

Como muitos puderam notar, nos últimos dias tivemos um grande problema relacionado com login no site, onde os usuários entravam como se fossem outro usuário.

Já que o 4x4 Brasil preza muito por seus usuários, resolvemos esclarecer o ocorrido e ainda procurar auxiliar quem ainda não está tendo um acesso 100%.

O motivo do problema foi que tentamos fazer algumas alterações no servidor para conseguir uma maior velocidade de carregamento das páginas através de um sistema de cache. A velocidade realmente passou a ficar bem mais rápida, mas em contrapartida gerou esta falha de login.

O problema foi prontamente resolvido no mesmo dia, mas muitos continuam enfrentando ainda algumas dificuldades devido ao funcionamento do sistema de cache de seus navegadores/browsers, que não está com informações atualizadas.

Para quem estiver ainda enfrentando problema no acesso, por favor siga o seguinte passo-a-passo:

1. Encerrar sua sessão (Sair/Logout)
2. Fechar todas as janelas abertas do navegador
3. Limpar cache, cookies, histórico e arquivos temporários no navegador usado (indico ainda utilizar o programa CCleaner para uma "limpeza mais profunda" em sistema Windows)
   Caso você utilize MAC OS X, pode utilizar o programa Onyx
   Caso você utilize Linux, pode utilizar o programa BleachBit
4. Reiniciar o computador
5. Entrar no 4x4 Brasil diretamente pelo endereço http://www.4x4brasil.com.br e fazer login
6. Testar se continua ocorrendo o problema

Após estes procedimentos, se você ainda continuar tendo problemas no login, por gentileza responda no seguinte tópico:

Entrando como usuário diferente

Especifique exatamente a dificuldade que você está tendo no login, para que possamos ajudá-lo.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, mas queremos deixar bem claro que todas as contas de usuários continuam da mesma forma, sem qualquer tipo de alteração. E todos seus dados foram preservados.

Atenciosamente,
Equipe 4x4 Brasil

[EVALDO KAISER]

Boa tarde KRISIUM , no inicio das mudanças do forum me foi pedido um recadastramento e tentei mas nao encontreei como faze-lo e as coisas ficaram meio complicadas ate pra conseguir entrar no forum !!!! faz o favor de dizer como faço isso . grande abraço Evaldo......................